É Preciso mais que Conhecimento Específico

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Cada vez mais percebo na minha advocacia, que somente ter conhecimento aprofundado no assunto, não promove o fortalecimento da relação com o cliente.

Assim, a relação cliente advogado exige novas competências e não posso deixar de dizer do resgate de antigas.

Depois de algumas formações na área do Coaching, vejo a essencialidade de me valer de diversas ferramentas poderosas para criar e reforçar o comprometimento das pessoas com os resultados.

[Tweet “É preciso, saber os valores do cliente, o sentimento envolto na causa e quais são as suas prioridades.”]

[Tweet “A sua postura de advogado com o cliente é iniciada no momento do primeiro telefone para o escritório.”]

[Tweet “Depois, o ambiente e as pessoas nele envolvidas ajudam a causar uma boa impressão.”]

É claro que a maioria dos meus clientes gostam de saber que domino aquele determinado assunto, mas existe um encanto quando recebem atenção integral nas consultas, reuniões, quando não existem atrasos, quando existe um bom humor, quando observam uma mesa devidamente organizada e percebem como estamos bem vestidos.

Já atendi pessoas no meu escritório, que vieram de outros, pois alguns profissionais não cumpriram o que prometeram.

Em conclusão, desse pequeno texto, digo que faça o melhor sempre e assim a sua marca será eternizada.

Bora para o topo?

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